Cara Reset Meter PLN Atasi "Gagal" Masukkan Kode Token Listrik

Cara Reset Meter PLN Atasi "Gagal" Masukkan Kode Token Listrik

KIM Manunggal Media - Pada hari Senin (26/12/20220 sore, Ita, warga Gunung Anyar mendadak kebingungan saat hendak mengisi Token listriknya. Hal itu dikarenakan selalu keluar notifikasi GAGAL setelah nomer kode 20 digit PLN yang dibelinya diinput ke kotak meter. Padahal kode yang diinputnya tersebut sudah benar. Bahkan Ita sampai menginputnya lebih dari 3x, namun masih tetap saja gagal. Mirisnya, sisa listrik yang dimilikinya hanya tinggal 8 kwh saja. 

 

Tidak ingin listrik dirumahnya padam, Ita langsung menghubungi Call Center PLN di nomor 031- 123. Tak lama kemudian ada petugas yang memandunya guna menyelesaikan permasalahan GAGAL tersebut. Namun sebelumnya petugas PLN tersebut menanyakan beberapa data, seperti Nama Lengkap, Alamat rumah dan nomor pelanggan PLN. 

 

Setelah data tersebut diberikan, petugas PLN tersebut meminta waktu sebentar guna meneruskan persoalan tersebut kepada petugas terkait. Petugas PLN tersebut lalu menyudahi percakapan dengan terlebih dahulu memeberikan kode laporan berupa 14 digit nomor yang harus nasabah catat terlebih dahulu.

Dalam waktu hitungan menit, kemudian ada pesan masuk melalui aplikasi Whatsapp yang berasal dari Command Center PLN. Pesan tersebut berisikan perintah untuk mereset kota meter PLN. Proses reset tersebut dilakukan dengan cara memasukkan 20 kode reset PLN sebanyak dua kali. Apabila prosedur Reset ini berhasil, maka nomor kode PLN bisa dimasukkan kembali. 

 

Berikut perintah reset dari PLN tersebut :

Dari command center PLN. 

Berikut kode untuk Riset meter Dengan Nomer meter 360003xxxxx

masukkan/entry kode Riset kwh meter berikut :

Riset 1 : tekan 1777 xxxx 8883 xxxx 5785 kemudian tekan ENTER (muncul keterangan BENAR/GANTI pada layar Meter)

Riset 2 : tekan xxxx 5561 xxxx 4890 xxx  kemudian tekan ENTER (muncul keterangan BENAR/GANTI pada layar meter)

Setelah kode riset diatas masuk semua (riset 1 dan 2) baru masukkan kode token 

Minta tolong konfirmasi wa kesini jika sudah berhasil/gagal

Terimakasih

 

Rupanya langkah reset tersebut berhasil, dan Ita akhirnya bisa memasukkan 20 kode PLN yang telah dibelinya dengan sukses. Kwh pada listrik yang dimilikinya juga sudah bertambah sesuai  dengan jumlah token yang dibelinya.